Politique de Confidentialité

1. Présentation

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Digital Réseau sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Digital Réseau 

Paulo Almeida 

39 Rue Luce Lancival 

02410 Saint-Gobain — France

Téléphone : 06 72 35 31 55 

Email : contact@digitalreseau.fr

Site internet : Digital Réseau

3. Données personnelles collectées

Digital Réseau peut collecter différentes catégories de données personnelles selon l’utilisation du site.

3.1 Données transmises volontairement

Lorsqu’un utilisateur :

remplit un formulaire de contact,
réserve un rendez-vous,
télécharge un guide,
demande un devis,
s’inscrit à une newsletter,
ou contacte Digital Réseau,

les données suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Nom de société
Ville
Informations professionnelles
Toute information transmise volontairement dans les messages

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur
Système d’exploitation
Appareil utilisé
Pages visitées
Temps passé sur le site
Source de trafic
Interactions avec les pages
Données de navigation via cookies et pixels publicitaires

4. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées afin de :

répondre aux demandes de contact,
fournir les prestations demandées,
établir des devis ou contrats,
assurer le suivi commercial,
améliorer l’expérience utilisateur,
analyser les performances du site,
réaliser des statistiques,
diffuser des newsletters,
effectuer des campagnes de marketing digital,
optimiser les campagnes publicitaires,
réaliser du remarketing publicitaire,
assurer la sécurité du site,
respecter les obligations légales et administratives.

5. Base légale du traitement

Les traitements réalisés par Digital Réseau reposent notamment sur :

le consentement de l’utilisateur,
l’exécution d’un contrat,
l’intérêt légitime de l’entreprise,
le respect des obligations légales.

6. Outils et services utilisés

Digital Réseau utilise plusieurs outils et prestataires pouvant traiter certaines données personnelles.

Site internet

Le site est développé sous WordPress.

Hébergement

Le site est hébergé par Hostinger

L’hébergeur peut avoir accès à certaines données techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Ajoutez votre titre ici

Digital Réseau utilise notamment :

Meta Pixel
Facebook Ads
Instagram Ads
Google Ads
Outils de suivi publicitaire
Outils statistiques
solutions de remarketing

Ces outils peuvent collecter certaines données de navigation afin d’améliorer les campagnes publicitaires et mesurer les conversions.

Email marketing et formulaires

Digital Réseau utilise notamment Brevo pour :

l’envoi de newsletters,
l’automatisation marketing,
les formulaires,
la gestion des contacts et prospects.

L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment via le lien de désabonnement présent dans les emails.

7. Cookies

Le site utilise des cookies afin :

d’assurer son bon fonctionnement,
d’améliorer l’expérience utilisateur,
de mesurer l’audience,
d’analyser les performances,
de personnaliser les contenus,
de réaliser des campagnes publicitaires et de remarketing.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser les cookies via la bannière prévue à cet effet.

8. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter des obligations légales, comptables ou administratives.

9. Confidentialité des données

Digital Réseau s’engage à ne jamais vendre les données personnelles des utilisateurs à des tiers.

Les données sont utilisées exclusivement dans le cadre de l’activité professionnelle de l’entreprise et de ses prestations de marketing digital et communication.

10. Sécurité des données

Digital Réseau met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé,
la divulgation,
la modification,
la perte,
ou toute utilisation abusive.

Cependant, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec certains prestataires techniques nécessaires au fonctionnement des services proposés, notamment :

hébergement web,
solutions emailing,
outils publicitaires,
outils analytiques,
prestataires techniques partenaires

Dans certains cas, certaines prestations techniques liées aux sites internet peuvent être réalisées via le partenaire Omni Digital

12. Transfert des données hors Union Européenne

Certains outils utilisés par Digital Réseau peuvent traiter des données en dehors de l’Union Européenne, notamment via des plateformes internationales comme Meta ou Google.

Ces transferts sont réalisés dans le respect des mécanismes prévus par la réglementation applicable.

13. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès,
droit de rectification,
droit de suppression,
droit d’opposition,
droit à la limitation du traitement,
droit à la portabilité des données,
droit de retirer son consentement à tout moment.

Toute demande peut être adressée à :

contact@digitalreseau.fr

Une réponse sera apportée dans un délai raisonnable conformément à la réglementation applicable.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si un utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut déposer une réclamation auprès de : CNIL

15. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites externes.

Digital Réseau ne peut être tenu responsable des politiques de confidentialité ou contenus appliqués par ces sites tiers.

16. Modification de la politique de confidentialité

Digital Réseau se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin :

de respecter les évolutions légales,
d’adapter les services proposés,
ou d’améliorer la conformité du site.

La version la plus récente fait foi et reste disponible sur le site internet.

17. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou aux données personnelles :